SEMANA 2- IES AZUD DE ALFEITAMÍ

Esta semana la hemos aprovechado para conocer las Características del Ies, su Organización y Funcionamiento. 

Así mismo, se llevó a cabo una presentación y análisis de los Documentos del Centro, y se nos facilitó una Guía del Centro y Manual del profesor. 

La responsable de trasladarnos toda esta información ha sido la Coordinadora, Mª Luisa. 

Se trata de un Centro con aproximadamente 850 alumnos de procedencia muy variada, con perfiles sociales e intelectuales muy distintos. Cabe destacar que del total de alumnos, 170 son inmigrantes, de 27 nacionalidades diferentes. Es decir, el 22,2% del alumnado es extranjero.
86 alumnos de Marruecos, 38 alumnos Reino Unido, 24 alumnos de Otros países europeos, 18 alumnos de Sudamérica, 15 alumnos de Asia y África.
El mayor porcentaje, 26.2%  lo encontramos en la etapa obligatoria 114 alumnos, en PCPI hay 13 alumnos extranjeros, en Bachillerato 27 y en Ciclos Formativos 27.

El Martes 27 de Enero, Manuel García, profesor del módulo de "Robótica Industrial" del Ciclo Formativo "Automatización y Robótica Industrial" se reunía con nosotros para hablarnos acerca de la web del "Ies Azud de Alfeitamí" y de la plataforma MOODLE. Una herramienta educativa sin duda interesante. Ies Azud Moodle 

A mediados de semana se nos facilitó el Boletín del Profesorado 2014/2015, donde se estructura el año académico a través de un calendario General del presente curso, en cual se reflejan las fechas provisionales de evaluaciones, las reuniones informativas de los tutores con las familias, los Criterios de Promoción y titulación, la Ordenación académica en ESO, BACHILLERATO, FP, FPB Y PCPI, el horario de Guardias del Equipo directivo, y algunas otras cuestiones de similar relevancia.

A final de semana recibimos información sobre las Guardias en el Centro. (Guardia Recreo 1)

Finalmente se nos mostró el Plan de convivencia y asistimos a un Aula de Convivencia.

Ha sido una semana eminentemente teórica, pero necesaria para saber a qué tipo de alumnado nos enfrentamos y cuáles son sus necesidades educativas. 

¡Hasta la semana que viene!

Jornada de Bienvenida - IES AZUD DE ALFEITAMI - SEMANA 1

El pasado Jueves 22 de Enero de 2015 tuvimos la Jornada de Bienvenida en el Ies Azud de Alfeitamí, donde cordialmente fuimos recibidos por la Coordinadora Mª Luisa González La Torre.

La presentación tuvo lugar en el Salón de Actos del centro. Allí nos proporcionaron unas carpetas personalizadas para cada especialidad donde se detalla pormenorizadamente la organización y planificación de nuestra estancia, el horario y la distribución de horas para cada una de las sesiones del PRACTICUM I, y finalmente los Objetivos y criterios de Evaluación. También se nos facilitó un juego de llaves para poder desplazarnos libremente por el centro, como cualquier profesor que se precie. 

Así mismo, nos fue proporcionado el horario de nuestro tutor de prácticas. En mi caso, fue una grata sorpresa volver a reencontrarme con David Perales, profesor de la Universidad Miguel Hernández de Elche, Vicedirector del Centro y, docente enormemente implicado en la Educación y desarrollo integral de sus discentes.

En definitiva, ¡gran acogida y gran equipo humano! 

¡Comenzamos!

El Marketing y sus elementos

Marketing
Conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, con la intención de obtener un beneficio.

El Marketing mix (o total) lo conforman 4 elementos controlables por la empresa: 
PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN, DISTRIBUCIÓN. 

Actualmente, se habla de un 5º elemento: LAS PERSONAS.
El trato al cliente y el servicio posventa, entre otros, crean valor y satisfacción en las personas, y éstas a su vez lo transmiten a otras.

2 categorías de Variables:

• Comerciales estratégicas: tienen efecto a medio y largo plazo. Altos costes por tomar una decisión errónea y además es complicada su corrección. El Producto y la Distribución serían variables comerciales estratégicas.
• Comerciales tácticas: tienen efecto a más corto plazo. Costes más bajos por tomar una decisión errónea y además es más rápida su corrección. El Precio y la Promoción o Comunicación serían variables comerciales estratégicas.

• Producto

El producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba los bienes y servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto el producto debe centrarse en resolver dichas necesidades y no en sus características tal y como se hacia años atrás. Dentro del producto encontramos aspectos tan importantes a trabajar como el diseño, la marca, la calidad, el packaging o los servicios posventa. El director de marketing también debe tomar decisiones acerca de la cartera de productos, de su estrategia de diferenciación de productos, del ciclo de vida o incluso de lanzamiento de nuevos productos.

• Precio

El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa. Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos aspectos como el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En última instancia es el consumidor quien dictaminará si hemos fijado correctamente el precio, puesto que comparará el valor recibido del producto adquirido, frente al precio que ha desembolsado por él.

Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fácil y tal y como se ha comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen que trabajar conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos ayuda a posicionar nuestro producto, es por ello que si comercializamos un producto de calidad, fijar un precio alto nos ayudará a reforzar su imagen.

• Distribución

En términos generales la distribución consiste en un conjunto de tareas o actividades necesarias para trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta. La distribución juega un papel clave en la gestión comercial de cualquier compañía. Es necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en manos del consumidor en el tiempo y lugar adecuado. No hay una única forma de distribuir los productos, sino que dependerá de las características del mercado, del mismo producto, de los consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del marketing mix, la estrategia de distribución trabaja aspectos como el almacenamiento, gestión de inventarios, transporte, localización de puntos de venta, procesos de pedidos, etc.

• Comunicación o Promoción

Las empresas dan a conocer, cómo sus productos pueden satisfacer las necesidades de su público objetivo (TARGET). Podemos encontrar diferentes herramientas de comunicación: venta personal, promoción de ventas, publicidad, marketing directo y las relaciones públicas. La forma en que se combinen estas herramientas dependerá de nuestro producto, del mercado, del público objetivo, de nuestra competencia y de la estrategia que hayamos definido.

Posicionamiento de productos: Proceso y Estrategias

Es el lugar que ocupa el producto o servicio en la mente de los consumidores respecto a los productos/servicios de la competencia. 

En este sentido, es importante destacar que aunque una empresa no tenga definida una estrategia de posicionamiento, éste se da por percepción, independientemente de que la empresa esté o no de acuerdo. 

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

• Estrategias de posicionamiento relacionada con el producto:

Basada en los atributos específicos del producto

Por ejemplo, los anuncios de Opel Astra hacen hincapié en su precio asequible, los de Mercedes inciden en su confort y seguridad.

Basada en las Necesidades que satisfacen o los Beneficios que ofrecen

Por ejemplo, Procetr&Gamble, centró hace unos años su campaña para el detergente Ariel en el lavado en frío, con el trasfondo de "contribuir a salvar el planeta" gracias al ahorro de energía. 

Basada en la comparación con otros productos de la Competencia

Comparar nuestras ventajas y atributos con los de la competencia. Aseverar que somos mejor que la competencia en algún aspecto. Por ejemplo, cuando Oral B se compara en aspectos de calidad frente a otros dentífricos. 

Basada en la recomendación de especialistas
Por ejemplo, un dentífrico recomendado por un odontólogo. 

Basada en las clases de usuarios

Por ejemplo: Johnson & Johnson aumentó su parte del mercado del champú para bebés, del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y que requieren un champú más suave.

Categoría de producto

Posicionarse como líder en alguna categoría de productos. Por ejemplo, Coca Cola es líder mundial en el mercado de refrescos.

Otro ejemplo: el primer semestre de 2014, BMW ha sido Líder en ventas mundiales de vehículos en el segmento premium.  

Uso o aplicación

Posicionarse como el mejor en base a usos o aplicaciones determinadas del producto. Un ejemplo sería Monster, bebida energética (producida en España por Osborne) consumida por sus supuestas virtudes regeneradoras de la fatiga y el agotamiento. 

• Estrategias de posicionamiento relacionada con la marca:

Basada en la calidad

Se intenta asociar la marca con la calidad. Ejemplo: leche Pascual "La calidad nuestra razón de ser"

Basada en el prestigio

La marca aporta un hecho diferenciador. Por ejemplo, la marca de vehículos Mercedes  se asocia con un nivel económico alto.

Basada en el precio bajo

Algunas marcas son más baratas que las de sus productos sustitutivos. Ejemplo: Hacendado, Día

Enfoques de la Segmentación de mercado

El enfoque de segmentación que adopte cada empresa dependerá de sus recursos y objetivos establecidos. La segmentación de mercado es uno de los principales aspectos estratégicos que debe definir toda empresa del siglo XXI.

El marketing masivo se caracteriza por producir, comunicar y distribuir masivamente un único producto para todos los consumidores. Este enfoque ha sido el más utilizado por las empresas tradicionalmente. Pero hoy en día es difícil llegar al público masivamente, además de resultar poco rentable.

El marketing de segmentos trata de dividir el mercado en grupos con características y necesidades homogéneas, el objetivo del marketing de segmentos es adaptar la oferta de la empresa a las necesidades de estos grupos.

El marketing de nichos busca mercados más pequeños con necesidades insatisfechas. Es necesario encontrar el equilibrio perfecto entre la especialización del mercado y la rentabilidad, es decir, los nichos han de tener el tamaño suficiente como para que sean rentables.

El marketing personalizado trata a los clientes de forma individual. Gracias a la tecnología también es posible aplicarlo a un mercado de masas y ofrecer productos de forma individualizada. Al cliente se le da la oportunidad de participar en el diseño del producto o de la oferta, obteniendo así una alta personalización. Empresas como Tous permiten a sus clientes personalizar sus productos, Tous by you

Segmentación del Mercado

El mercado es muy amplio y está formado por individuos y grupos con características y necesidades muy diferentes (heterogéneos)

La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y necesidades homogéneas para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo (TARGET). Esto permite satisfacer de forma efectiva a los consumidores, optimizar recursos, enfocar las estrategias de marketing y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

Existen diversas variables para segmentar el mercado, cada empresa dependiendo de sus propias características utilizará unas variables u otras. 

Las variables de segmentación de mercado:

• Geográficas: países, regiones, ciudades o códigos postales.
• Demográficas: edad, sexo, tamaño del hogar, estado civil, religión o nacionalidad.
• Socieconómicas: nivel de ingresos, profesión, estudios.
• Psicográficas: estilo de vida y personalidad
• Conductuales: frecuencia de uso del producto, búsqueda del beneficio, nivel de fidelidad, actitud hacia el producto, etc.

Un claro ejemplo de segmentación es el llevado a cabo por el Grupo Inditex
Podéis visualizarlo aquí

Comportamiento del Consumidor

El estudio del comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos que se relacionan con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios

Las variables que afectan al comportamiento del consumidor son: 

Internas: son variables personales o individuales.  

• Personalidad
• Motivación
• Experiencia.

Externas: Sociales o ambientales

• Cultura Familia 
• Grupo social 
• Clase social

Relacionadas con los hábitos de consumo.

• Cuándo compra
• Dónde compra (en establecimientos grandes o pequeños,etc) 
• Cómo (de manera racional o emocional, en efectivo o con tarjeta, etc.)
• Quién toma realmente la decisión de comprar  
• Por qué compra (qué necesidad le motiva a realizar la compra: fisiológica, social, etc.) 

En un mercado competitivo e incierto, conocer el comportamiento del consumidor proporcionará numerosas ventajas a la empresa.

1. Descubrir nuevas oportunidades de negocio al detectar necesidades insatisfechas
2. Planificar la estrategia de mercado que mejor de adapte a las exigencias de los consumidores (segmento de mercado). Segmentar el mercado para llegar a las necesidades, actitudes, motivaciones y percepciones de un grupo específico.
3. Crear una imagen de producto valorada por los consumidores (posicionamiento)